Chính sách hoàn đổi

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể hoàn đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/ Nhà cung cấp.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn đổi hàng hóa. 

2. Quy định về địa điểm sản phẩm hoàn đổi

• Địa điểm hoàn đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến kho của chúng tôi hoặc chúng tôi cho xe trực tiếp đến địa điểm của khách hàng (trong trường hợp hàng bị lỗi do bên cung cấp).

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây tư vấn khách hàng của chúng tôi.